Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Материал из WebLogAnalyzer
Перейти к: навигация, поиск

Содержание

Оплата и приобретение программы

Как быстро после оплаты я получу регистрационный ключ?

Как правило моментально. В течение суток с момента оплаты в рабочее время

Что я получу после оплаты?

После оплаты вы получаете текстовый регистрационный ключ, который снимает все ограничения с демо-версии программы.

Я оплатил ключ, а ключа нет?

Обратитесь в суппорт http://www.webloganalyzer.biz/support/, возможно из-за спам фильтров письмо с вашим ключом не было доставлено.

В течение какого времени действует лицензия на вашу программу?

Зарегистрированные покупатели получают бесплатные обновления в течение одного года с момента покупки. Это означает, что в течение одного года вы можете загружать и инсталлировать последние версии программы с нашего сайта, и ключи, которые вы от нас получили в момент покупки программы, будут работать с этими версиями программы. Если вы купили программу более 1 года назад, вы не имеете права на бесплатные обновления. Тем не менее, вы можете приобрести обновление до последней версии со скидкой, и покупка этого обновления позволит вам пользоваться бесплатными обновлениями на протяжении следующего года. Если вы не желаете приобретать обновление, вы можете пользоваться программой неограниченное время; срок ее действия не закончится, но вы не сможете пользоваться последними версиями.

Я готов приобрести программу, но мне нужно использовать ее на двух компьютерах, дома и на работе.

Необходимо приобрести на каждый ПК свою лицензию.

Есть ли у вас какие-то скидки при приобретении дополнительных лицензий?

Cуществует скидка на каждую дополнительную лицензию. Скидка появляется в вашем аккаунте на сайте после покупки первой лицензии.

Приобрел программу, открываю базу каталогов, а там ничего нет, в чем причина?

В комплект программы Allsubmitter не входят базы каталогов, они приобретаются отдельно по ссылке

Какие ограничения демо-версии?

  • Нет автоматической регистрации
  • 20 символов в описании полей, в полуавтоматической регистрации
  • Практически в каждой утилите ограничение на размер получаемых или анализируемых данных.

Активация

Для активации программы необходимо купить лицензию для этого компьютера.

  • Программа может работать только на одном ПК
  • Переустановил операционную систему/заменил пк, программа перешла в демо-режим и не принимает ключ, что делать?

Существует счетчик активаций, этот счетчик автоматически обнуляется каждые 30 дней, на случай обновления компьютера. Таким образом вы сможете использовать присланный ключ и в будущем, даже в случае смены компьютера или операционной системы.

Срок вашей лицензии закончился, вы не можете активировать данную версию пограммы этим ключом. Необходимо продлить лицензию.

Если вы купили программу более 1 года назад, вы не имеете права на бесплатные обновления. Тем не менее, вы можете приобрести обновление до последней версии со скидкой, и покупка этого обновления позволит вам пользоваться бесплатными обновлениями на протяжении следующего года. Если вы не желаете приобретать обновление, вы можете пользоваться программой неограниченное время; срок ее действия не закончится, но вы не сможете пользоваться последними версиями.

Могу ли я продать, сдавать в аренду свою лицензию.

Вы не имеете право распространять, копировать, имитировать, размножать, сдавать в аренду, продавать, вносить изменения, декомпилировать, разбирать или иным образом изменять конструкцию программы, передавать программу или любой сокращенный вариант программы, за исключением случаев, предусмотренных в настоящем соглашении. Любое такое несанкционированное использование приведет к незамедлительному и автоматическому прекращению настоящей лицензии.

Не могу активировать программу, при активации пишет: ""Нет связи с нашим сайтом, проверьте ваше соединение с интернетом, настройки прокси"?

Файервол или антивирус, или проски, если испольуете на вашем ПК блокируют соединение программы с сервером.


Поддержка

К кому обращаться в случае, если у меня возникают вопросы?

Служба поддержки у нас осуществляется только по посредством тикет-системы. http://www.webloganalyzer.biz/support/

На многие вопросы можно получить ответы на не официальном форуме. http://www.webloganalyzer.biz/forum/ (но поддержка только через тикет систему)

Пишу вам на email не получаю ответа?

Поддержка только через тикет-систему

Написал в тикет систему

Вы мне ответили. Я ответил письмом noreply@webloganalyzer.biz,от вас нет ответа?

см. пункт выше.

Потерял ключ к программе и данные акаунта, где его найти?

Напоминание данных http://webloganalyzer.biz/reg.php?findpw=1&leng=1, если не приходит письмо, пишите в тикет-систему http://webloganalyzer.biz/support/

Потерял ключ к программе данные акаунта напомнил, ключа в письме нет, где его найти?

Значит регистрировались на другой email.

Установил программу, создал проект, а при регистрации поля заполняются не полностью, после слова многоточие?

Это ограничение демо-версии, активируйте программу.

Можно ли установить Allsubmitter на флешку или на портативный жесткий диск. И работать с программой и на работе и дома ?

Нет.

Каким образом можно перенести программу на другой ПК?

Удалите полностью программу со старого ПК, установите на нужный ПК и активируйте вашим ключем.

Как выполнить корректный переход на новую версию, чтобы не потерять данные о текущий проектах и базы каталогов?

Просто скачиваете с сайта последнюю версию программы, устанавливаете поверх старой версии. Но желательно перед установкой сделать резервную копию базы, чтобы в случае непредвиденных ошибок можно было ее возобновить.

При установке новой версии программы программа не реагирует, не устанавливается?

Удалите папку tmp программы Allsubmitter, которая находится :\Documents and Settings\All Users\Application Data\Webloganalyzer\Allsubmitter\tmp

Проект

У меня несколько проектов, но для регистрации открывается только один и тот же, почему?

В Менеджере проектов уберите галку "Больше не показывать менеджер проектов".

Не могу настроить каталог для автоматического размещения обратных ссылок.

Делаю по инструкции: залил папку catalog на хост, установил права каталога и файла на запись, создал таблицу в Мускуле, в файле links.php прописал данные базы данных и логин/пароль, в Менеджере проекта прописал полный путь к файлу и логин/пароль. Однако, при вызове получаю пустую страницу. Подскажите, пожалуйста, где моя ошибка?

Во время полуавтоматической регистрации нужно нажимать на кнопку Allsubmitter-каталог, чтобы программа смогла подключиться к скрипту, добавить код обратной ссылки.

При работе в автоматическом режиме, в настройке проекта должна обязательно стоять галочка Использовать в регистрации AllSubmitter-Каталог

Скачал у вас базу синонимов но как её поставить и пользоваться не знаю, помогите пожалуйста?

Откройте в программе База синонимов - Импортировать из *.assyn

AllSubmitter-каталог, где он находится?

Allsubmitter-Каталог находится в папке программы /catalog/, описание и настройка скрипта находится в файле links.php

База каталогов

Подходят ли базы от ранних версий 5.x к последней версии и наборот?

Базы ранних версий подходят к последней версии. Базы из новой версии не подходят к более ранним версиям программы.

Открыл автоматическую регистрацию, а там нет ни одного каталога для регистрации, что делать?

Ваша база не настроена под авторегистрацию либо вы не выбрали категорию из базы каталогов для регистрации.

Открываю Allsubmitter пишет "Нет связи с базой данных"?

В настройках программы укажите правильный путь к базе (к файлу allsubmitter.fdb).

Собрали несколько каталогов, создали базу, как в этой базе для каждого каталога определить ТИЦ и PR?

База каталогов - Определить параметры сайтов.

Как импортировать базу каталогов из файла .xls?

Открываете данный файл через Exel, копируете колонку с url каталогов в текстовый файл и импортируете в программу, импортировать из .txt

Какие настройки должны быть при установке связи с базой данных и как их заново внести, чтобы не сбились эти настройки?

Путь к базе данных должен бытьC:\Documents and Settings\All Users\Документы\AllSubmitter\db\allsubmitter.fdb или там, где у вас она установлена.

Как экспортировать каталоги с категориями при импорте из .asd4?

При импорте базы поставьте галку "Импортировать в базу используя категории".

Как сделать резервную копию базы?

"Меню-Настройки-Параметры программы - Резервное копирование"


Регистрация

Собрал базу каталогов, как мне ее настроить под авторегистрацию?

Каталоги нужно пройти в полуавтоматическом режиме со всеми настройками:

  1. Поле "Успешность регистрации" должно быть заполнено.
  2. Если в каталоге есть каптча (картинка), то в поле, где нужно ввести код картинки должно быть выбрано из выпадающего списка "captcha", саму картинку выделить и нажавть на кнопку в меню программы "Каптча".
  3. Программа должна запомнить все поля (если программа все правильно запомнила, то при нажатии кнопки "Успешно" не будет выдавать сообщений о запоминании).
  4. Если программа сама не поставила галочку "Автоматическая регистрация" в ред. URL, то вы сами должны это сделать.

Стоит задача регистрировать довольно большое количество разных ссылок на один сайт?

В авторегистрации поставьте галку Регистрировать по всем полям проекта.

Не работает авторегистрация, при попытке открыть перекидывает на ваш сайт?

Активируйте программу вашим ключем.

Программа делает двойной запрос категории в автоматическом режиме! Первый выбор он делает автоматически, а второй приходиться делать в ручную, в чем может быть проблема?

Данная категория уже выбрана. Укажите в проекте большее количество категорий, по которым вы хотите регистрировать сайт.

<analytics></analytics>